Le nès de Pourim
25 mars 2019Les retraités se voient réclamer par leurs différentes caisses de retraite un certificat de vie entre 3 à 4 fois par an, 8 fois pour un couple, à des dates différentes.
Lors de l’envoi en provenance d’Israël, les caisses ne recevaient jamais ou n’enregistraient jamais les certificats de vie envoyés par la poste même par lettre recommandée entrainant des suspensions de paiement de plusieurs mois lourdes de conséquence pour leur trésorerie.
La solution passait par l’envoi en recommandé à la famille résidant en France, qui renvoyait elle même en recommandé aux Caisses, ceci générant des frais et des délais jusqu’à un mois.
A la demande de notre Député, Meyer Habib, une loi avait été validée qui permettait l’envoi de document numérisés une seule fois par an à une seule caisse qui se chargerait de répercuter aux autres. Au bout de 2 ans, la loi a été retoquée en ce qui concerne l’envoi unique, mais les Caisses trainaient pour mettre en place un système de messagerie interne à leur site tel qu’il existe pour les banques qui sont très à cheval sur la sécurité.
Alors que la Carsat (pas tous les centres) permettait l’envoi de documents numérisés, l’Agirc-Arrco s’y refusait toujours. C’est désormais opérationnel.
Pour Ag2r La Mondiale voici la marche à suivre.
Il convient dans un premier temps de s’inscrire sur le portail de Agirc Arrco, ensuite se connecter à votre compte.
Cliquer sur l’onglet retraite complémentaire.
Vos échanges retraite. Nous écrire.
Taper un message précisant l’envoi du certificat de vie et la date.
Joindre ensuite le P.d.f du document que vous aurez préalablement scanné.
Cliquez sur envoyer.
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Pour Klésia voici la marche à suivre un peu lourde.
https://particuliers.klesia.fr/group/particuliers/bienvenue-sur-votre-espace
Il convient dans un premier temps de s’inscrire sur le portail de Klésia, ensuite sur la page d’accueil cliquer sur contact dans le bandeau marron en pied de page.
Capture d’écran 1 Klésia
Cliquer sur La Retraite.
Capture d’écran 2 Klésia
Thème choisir vos allocations de retraites ou de réversion.
Motif choisir Envoi de pièces justificatives.
Cliquer sur le rond orange Nous contacter en ligne.
Renseigner le questionnaire, taper un message précisant l’envoi du certificat de vie et la date.
Joindre ensuite le P.d.f du document que vous aurez préalablement scanné.
Cliquez sur envoyer.
Le moins qu’on puisse dire, c’est qu’ils n’ont pas fait dans la simplification, beaucoup de personnes maîtrisant mal l’informatique auront tendance à se décourager et abandonner.
Est-ce le but recherché?
